买鞋把脚磨坏了,只换不退,咨询律师
25天前您好!根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,并享有自主选择商品或服务的权利。如果您因鞋子质量问题导致脚部受伤,可以要求商家按照法律规定进行赔偿。 首先,您可以在收到商品后立即检查鞋子是否有瑕疵,如磨损、裂缝等问题。如果发现问题,应立即向商家提出退货并要求更换合适的商品。 其次,您可以向消费者协会或者其他相关机构投诉,由他们介入调解处理,以维护自己的合法权益。 最后,建议您保留好购物凭证、发票等相关证据,以便日后维权使用。 希望上述信息对您有所帮助。如有其他疑问,请随时联系我。