我给孩子在乌市百弗英语签了一个为期2年的培训合同，共计36000元，是24期分期付款方式，可是在办理分期两次没有审核通过，我们也就没有再去，后来我们决定不去这家机构了，可是机构过了几天又说可以审核了，可是我们不想再去了，他们向我索要20%的违约金，可是合同里没有写违约需支付20%的违约金，他们这样做合法吗?