您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，您有权要求商家退还预付款。如果您已经与商家协商一致，且双方同意退款，那么您可以按照约定办理退款手续。如果无法达成协议或者商家拒绝退款，您可以考虑通过调解、仲裁或诉讼等方式维护自己的合法权益。同时，建议您保留好所有相关证据，以便在必要时进行维权。