您好！针对您提到的情况，建议采取以下步骤。 收集证据。保留与对方沟通的所有聊天记录、通话录音等，以便在必要时作为证据使用。 寻求法律帮助。考虑到款项未得到归还且无法通过诉讼途径解决，可以考虑向当地消费者协会或律师事务所寻求帮助。他们可能能提供专业的法律建议和指导，帮助您更好地维护自己的权益。 协商还款。如果对方愿意尽快偿还款项，您可以尝试进行直接协商，以达成双方都能接受的解决方案。 保持冷静。避免情绪化的反应，保持理性和耐心，这有助于解决问题并防止事态恶化。 最后，请记住，在处理此类纠纷时，保护好自己的合法权益是最重要的。希望以上建议对您有所帮助。