如果您在购买货物时遇到与样品不一致的情况，并且已经支付了全部款项，但尚未签订正式的合同，可以尝试以下几种方法来解决问题。 联系供应商或制造商。首先，您应该联系您的供应商或制造商。您可以直接向他们询问产品是否符合订单要求，并提供相关图片或视频以证明产品的实际情况。如果存在差异，您可以要求他们根据实际情况进行调整。 寻求第三方调解。如果您认为供应商或制造商的行为违反了他们的承诺或者合同条款，您可以考虑寻求第三方机构的帮助。例如，您可以在当地的消费者保护组织或商业仲裁机构注册一个投诉，由该机构介入调查并调解。 保留所有交易记录。为了确保自己的权益不受损害，您需要保留所有的交易记录，包括但不限于发票、收据、聊天记录等。这些证据可以帮助您证明自己是受害者，并为后续的维权提供有力的支持。 提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题，您也可以选择通过法律途径来维护自己的合法权益。这通常意味着提起民事诉讼，要求对方赔偿损失或者重新履行合同义务。 请注意，在任何情况下，都要保持冷静，避免情绪化的言行，以免影响事态的发展。同时，及时收集和保存证据是非常重要的，这样可以帮助您更好地应对可能出现的问题。