人身伤害是指由于他人行为导致的对自然人身体的损害。这种伤害可以是身体上的直接损伤，如骨折、擦伤或感染；也可以是非身体性的，例如心理创伤、精神障碍或长期健康状况的恶化。 在处理此类案件时，需要遵循以下步骤。 调查取证。收集与事故相关的证据，包括目击者的证词、医疗记录、安全检查报告等。 确定责任。根据事故的原因和双方的行为，确定谁应当承担主要的责任。 赔偿事宜。如果受伤者要求赔偿，应根据法律规定进行评估，并按照实际情况提供相应的赔偿。 诉讼程序。若一方不同意赔偿或者认为赔偿金额不足，另一方有权提起民事诉讼，法院将依据相关法律法规做出裁决。 调解解决。通过协商达成和解协议，避免长时间的诉讼过程和可能产生的额外费用。 值得注意的是，在任何法律纠纷中，了解并遵守当地的法律法规至关重要。如果您遇到类似的问题，请寻求专业的法律顾问帮助。