很抱歉听到您母亲的不幸遭遇。在处理此类情况时，首先需要明确的是，在中国，对于已故者的信息保护是非常严格的，尤其是涉及到个人隐私和死亡证明等敏感信息。 如果您是该患者的近亲属，您可以考虑以下几个方面。 了解并遵守当地的法律规定。在中国，关于已故者的身份信息和死亡证明的获取通常受到严格限制，以确保对死者的尊重和保密。因此，您可能需要寻求专业的法律意见来确定如何合法地获得这些信息。 联系相关政府部门。如果您的母亲是在医院去世的，可以联系当地的人力资源和社会保障局或民政部门，了解是否可以申请获得她的死亡证明。 寻求心理咨询。面对如此沉重的打击，适当的心理咨询可以帮助您处理情绪，更好地应对接下来的生活。 妥善安排后事。根据您的具体情况，可能还需要妥善安排您的母亲的后事，包括遗嘱制定、葬礼等相关事宜。 最后，我建议您尽快与专业人士（如律师）进行沟通，以便得到更具体的指导和帮助。同时，也要注意保护好自己的个人信息和隐私，避免不必要的麻烦和风险。