根据您所描述的情况，如果您的家位于一楼或二层，且四楼的住户在使用公共设施（如水龙头）时导致了漏水，那么该漏水可能归责于四楼的住户。 根据《民法典》的规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，应当承担相应的补充责任。因此，在本案例中，如果四楼的住户对公共设施（如水龙头）的正常使用存在疏忽或不当操作，那么他们应被视为直接责任人，并应承担相应的赔偿责任。 然而，如果物业管理公司未能及时发现并修复公共设施存在的安全隐患，也应承担一定的责任。此外，如果地板损坏是由第三方原因造成的，例如外部天气或其他不可抗力因素，这些因素不应视为物业公司应承担的责任范围。 建议您与四楼的住户进行协商解决，以确定具体的赔偿方案。如果无法达成一致，您可以考虑聘请律师介入，以便更有效地维护自己的权益。同时，也可以向当地的消费者保护机构或政府部门反映情况，寻求进一步的帮助和指导。