您好，是这样的，我们小区最近颁布了说画消防通道，然后我们的物业就不允许车辆往小区进，但是这个路就这么大，消防通道一画，我们小区根本没办法停车，不知道是谁就在旁边修了一个停车场，是收费的，然后现在各位业主就很不满意，物业那方又说是国家的规定，没办法，但最开始买房子的时候就口头说过，有停车场，但是物业把停车场那个区域卖出去了，别人就改成了店铺，这个物业也每年收取了我们物业费，然后现在不仅楼道不经常清扫，楼道灯坏了也不修，反应多次也不受理，请问这个问题我们业主应该怎么做