您与机构就违约金和1天学费达成协议并已签署协议是正确的。然而，关于蜡笔分期的问题，建议您采取以下步骤来维护您的权益。 查看退款记录。首先，请登录蜡笔分期平台，查看是否有退款记录。如果有退款，那么可能意味着该部分费用已经被退回。 联系平台客服。如果退款没有成功或存在疑问，您可以直接联系蜡笔分期的客服团队进行查询。提供相关的订单号或者联系方式可以帮助他们更快地处理问题。 保存证据。保留所有相关沟通记录（包括邮件、聊天记录等），以便日后证明自己的请求和回应。 寻求第三方帮助。如果您认为自己遇到的问题严重，或者无法自行解决问题，可以考虑寻求消费者组织的帮助，或者将情况反馈给当地的消费者保护机构。 请注意，每个国家或地区的法律有所不同，因此具体的操作可能会因地区而异。请确保按照当地的相关法律规定行事，以确保您的权益得到充分保障。