在处理与他人之间的纠纷时，首先应该明确的是，任何涉及个人隐私和身份信息的文件或记录都应当得到双方当事人的同意并进行妥善保管。如果您的情况是要求对方提供身份证等个人信息但被拒绝，您可以尝试以下几种方式。 直接沟通。直接向对方说明您需要该信息的目的，并询问是否可以提供。如果他们愿意提供，那么就按照他们的指示行事。 寻求第三方协助。如果您认为对方的行为不合理或者存在不当行为，可以考虑寻求第三方的帮助。这可能包括通过法律途径来解决。 公证或认证。如果对方无法提供证件原件，您可以请求将复印件或其他形式的证明材料作为证据提交法院。在这种情况下，公证或认证服务可能会有帮助。 协商解决方案。如果对方不愿意提供信息，而您确实需要这些信息以解决问题，那么可以考虑寻找其他方法，比如通过调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷。 无论采取哪种方式，请确保保留所有沟通记录和相关文件，以便在必要时使用。同时，保护好自己的权益，避免因缺乏证据而导致不必要的麻烦。