我昨天买了个游戏号，但因为需要成年我觉得我也差不多了就谎称我是成年人，然后由于我是萌新我不了解那个游戏，就依据客服的花把手机号和密码修改了，第二天，我号被盗了，我问客服，她说我没有移出安全令，但我不知道那个需要移出，我就问那我要怎么找回，之后就一直表示他们无能为力，但他们之前也没说要移出安全令，我感觉要不然他们给我退钱，要不然给我把那个账号找回