我非常理解您当前的困境和困扰。在处理这类案件时，我会遵循以下原则。 首先，了解并确认事实情况。这包括事故的具体时间、地点、原因以及受伤者的情况（如年龄、身体状况等）。此外，还需确认双方的责任划分，即谁是全责方。 与伤者的医疗团队紧密合作，确保他们得到适当的治疗，并记录下所有的医疗记录和诊断结果。这些信息对于确定赔偿金额非常重要。 联系保险公司进行索赔。根据保险合同条款，您的保险可能承担部分或全部赔偿责任。同时，您可以要求对方提供详细的理赔报告，以便更好地评估损失。 在整个过程中，保持耐心和积极的态度。尽管这可能会是一个漫长的过程，但通过专业的法律指导和支持，最终可以获得公正合理的赔偿。 请记住，在任何情况下，都应遵守当地法律规定，保护自己的权益。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我。