您遭遇的情况可能涉及到车辆损坏和租赁合同纠纷。首先，建议您收集以下证据。 交通事故证明或相关事故记录； 车辆损伤的照片和视频记录； 租赁合同的原件及复印件； 您与承租人沟通的录音或书面协议。 然后，您可以考虑以下几个步骤。 协商解决。直接联系承租人并尝试解决问题。如果双方都能接受合理的赔偿方案，可以尝试私下解决。 寻求调解。向当地的消费者协会或其他调解机构求助，他们可以帮助您解决争议，并提供专业的意见和指导。 提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，或者您的权益受到严重损害，您可以选择通过法律途径进行维权。在开始任何法律程序之前，请确保您了解所有相关的法律规定和程序细节。 请记住，在处理这类问题时保持冷静，收集充分证据，并尽可能地保护自己的合法权益。如果您需要进一步的帮助或有其他问题，请随时告诉我。