在您提供的信息中，涉及到的是一个商业纠纷案例。在这种情况下，根据相关法律规定和实际情况，解决争议的方法可能包括以下几个步骤。 确认责任归属。 -首先需要明确双方的责任归属。如果货物在运输过程中发生损坏，通常应由物流公司承担赔偿责任。 -如果物流公司已经将货物交付给了客户，并且客户没有及时提出异议，则可能认为其默认接受货物的品质。 收集证据。 -收集并保存所有与案件相关的文件、邮件、短信等通信记录，以及物流单据、发票等相关凭证。 -保存任何证明货物已送达客户的证据，如快递单号、送货地址等。 调解或仲裁。 -在争议未得到妥善解决之前，可以尝试通过调解来寻求双方满意的解决方案。 -若调解不成，可考虑提交至工商行政管理部门进行协商或者申请仲裁。 诉讼程序。 -如果经过调解或仲裁后仍未达成一致，那么可能需要向法院提起诉讼。 -法院会依据相关法律法规对事实和责任进行审查，并作出判决。 在这个案例中，作为消费者，如果您发现货物存在质量问题，应该立即通知物流公司或直接联系卖家，要求他们提供合理的解决方案。同时，保留好所有的交易记录和沟通记录，以便将来处理此类情况时能够提供有力的支持。 请注意，以上建议仅供参考，具体情况可能会因地域、行业差异等因素而有所不同。对于具体的法律问题，建议咨询专业的法律顾问以获得最准确的答案。