在租赁房屋期间，如果洗衣机自然损坏且未使用过，则可能属于维修范围而非责任承担的问题。在这种情况下，你可以采取以下步骤来保护自己的权益。 收集证据。保留与房东沟通的记录，包括但不限于邮件、短信或通话记录等，以证明你已经就这个问题向房东提出过请求。 协商解决。尝试直接与房东进行沟通，表达你的不满，并说明你希望尽快解决问题的愿望。如果双方能够达成一致，那么可以考虑签订补充协议，明确修理洗衣机的责任和时间表。 寻求第三方调解。如果自行协商失败，可以考虑请中介或其他第三方介入，帮助调解或者提供中立的意见。 联系物业管理部门。如果上述方法都无法解决问题，可以联系物业管理人员，询问是否有相关的维修服务，以及如何申请维修。 通过上述步骤，你可以更好地维护自己的合法权益，避免因不当处理而影响到后续的生活安排。记住，在遇到类似情况时，及时沟通并保持冷静是非常重要的。