您好，首先非常抱歉给您带来不便。如果您购买的商品是假货或者存在质量问题，您可以考虑向商家或电商平台提出退换货要求，并按照他们的规定进行处理。 在您收到商品后，如果发现与描述不符或者存在质量问题，可以先联系卖家沟通解决。如果卖家未能及时解决问题，您可以尝试通过平台客服介入协调处理。同时，您也可以选择退货并申请退款，但需要保留好购物凭证和商品的实物证据，以备后续维权之需。 在此提醒您，在网络购物时要保持警惕，尽量从正规渠道购买商品，避免轻信虚假广告或者低价诱惑，以免造成经济损失。如遇到类似情况，建议保存好相关证据，及时与相关部门或机构联系，寻求帮助和解决方案。