我在北京一家小贷公司办理10万贷款，说是1-3天下款，然后用我手机操作了一小额度贷款，下款后他们用POS机刷出来说是包装服务费，然后给我一个假的包装资料，让我按照那个资料接回访，回访电话过来以后问了至少26个问题，有个问题问题回答慢了，就说没通过，后来打银行客服电话，这个回访电话不是他们银行的，我就问小贷公司要回交的服务费。小贷公司也说回访不通过，是我的责任拒绝退还服务费，我该怎么办。