尊敬的客户， 非常抱歉给您带来不便。在收到您的信息后，我们立即进行了调查和了解情况。由于您提到的装修合同已经支付了12万元，并且尚未开始施工，我们需要进一步澄清一些事项。 首先，关于装修合同的具体条款，建议您详细阅读并理解合同中双方的权利与义务。如果您对合同有任何疑问或担忧，请及时联系我们的法律顾问进行咨询。 其次，根据《民法典》及相关法律规定，合同成立后，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。因此，如果因客观原因导致合同无法继续执行，您需要提前通知对方，协商解决办法。 再次，为了保护您的权益，建议您保留好相关凭证，如发票、收据等，以备不时之需。 最后，我们承诺将竭尽全力帮助您解决问题，提供专业的法律咨询服务。请随时联系我们，我们将尽快为您处理。 祝一切顺利！ 此致 敬礼！