很抱歉听到您所经历的事情。根据您描述的情况，这可能是一起民事侵权案件。在这种情况下，您可以考虑以下几个步骤。 寻求医疗帮助。首先，确保您的身体得到适当的治疗，并记录所有医疗费用和治疗过程。 保存证据。收集所有相关的证据，包括监控录像、证人证言和其他任何可以支持您的案件的材料。 联系法律顾问。考虑到可能会有赔偿请求，建议寻求一位专业的法律顾问的帮助，以确定您的权利并提供最佳的法律建议。 谈判。在可能的情况下，尝试通过和平方式解决争议。如果无法达成协议，则需要考虑向法院提起诉讼。 请注意，以上建议仅供参考。具体行动应基于您所在地区的法律法规以及具体情况而定。