10.4在饭店交了2.20举办婚宴预付款,未有合同,收据写的是预付款5000元,后来因为饭店说菜品涨价,我们要求提供涨价后菜品,发现菜单与未涨价前菜品差不多,根本不值这个价格,当时要求退款,饭店第一次拒绝退款,第二次说可以给我们一张5000元消费卡抵预付款,但今天去拿饭店确说他们的消费卡最低为10000元,需要再充值5000块后才能给卡,但是我们拒绝充值,饭店直接说不退了,这个情况怎么办
2025-03-13 07:17您可能面临的情况是,在签订婚宴协议时没有明确的退款条款或条件。在这种情况下,您可以考虑以下几种策略。 协商解决。首先尝试通过沟通和谈判来解决问题。向饭店提出您的不满,并询问是否有其他解决方案,如重新评估菜品价格或者调整婚宴预算。 寻求第三方调解。如果您认为自己处于弱势地位,可以考虑寻求第三方调解机构的帮助,比如消费者协会、行业协会等,他们可能会帮助双方找到一个折中的解决方案。 投诉或起诉。如果以上方法都无法解决问题,您也可以选择采取更正式的行动,例如向消费者保护组织投诉,或者将争议提交到当地的消费者权益保护委员会进行调解或仲裁。 请记得保留所有相关的书面证据(如聊天记录、短信、电子邮件等),以便于后续维权时使用。希望这些建议能帮到您!