在淘宝店铺“PIKA体育”买了两双总价764元的鞋子 因为疫情和备考原因鞋子连带鞋盒一直放在家中到手仅试穿前两天在家发现有一双鞋和官网所出现的鞋子的版不一样 去问商家为什么不一样是真假混卖还是造假货 商家只说我们假一赔三并没有发出小票或者证据也没有回应为什么不一样对我所发的证据也视而不见 通过淘宝的维修自付邮费标明退货退款 商家先是拒收鞋子后沟通收到鞋子咬紧说一定穿过这双鞋 我也有和商家说过的确是在家试穿过 商家咬紧一定穿过不同意退款退货而又把鞋子邮回来了而没有回应是否假货或有无购买小票 后来又跟淘宝小二说超出维修时间还好心为我维修 在过程中也对顾客说了“睁眼说瞎话/做人能不能老实一点等话语”