尊敬的客户， 非常感谢您向我们提出您的问题。根据我国相关法律规定，任何企业和个人不得对消费者进行非法骚扰或威胁。 在本案例中，您作为消费者的权益受到了侵害，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，要求商家退还剩余款项并赔偿损失。 同时，建议您保留好与商家的所有交易记录和通话录音等证据，并及时向当地工商行政管理部门投诉，以便获得更好的解决途径。 再次感谢您对我们服务的关注和支持！如果您需要进一步的帮助或有其他疑问，请随时联系我们。祝您生活愉快！ 此致 敬礼！ [您的姓名] [联系信息]