在您提供的案例中，作为中介方，您可能需要根据具体情况来确定您的责任范围。以下是一些可能适用的原则。 协商解决。首先尝试与客户的上家进行协商，看是否能够达成一致。 合同条款。检查您和客户的上家之间的合同或协议，看看是否有相关的约定或者规定，这些条款可能会对您的责任产生影响。 法律责任。根据法律规定，如果合同中有明确的违约责任条款，那么您可能需要按照该条款承担责任。这包括赔偿损失、支付违约金等。 第三方介入。如果协商不成，您可以考虑寻求法律帮助。例如，可以向当地的消费者保护机构投诉，或者通过调解、仲裁等方式解决问题。 避免重复行为。为了避免类似的情况再次发生，建议您在提供金融服务时，确保遵守相关法律法规，并及时告知客户可能存在的风险。 请注意，以上信息仅供参考，具体的责任划分还需根据实际情况和法律依据来判断。如果您遇到法律问题，强烈建议咨询专业的法律顾问。