您好！首先，建议您收集尽可能多的证据材料，包括但不限于视频录像、照片、口供等。这些证据可以帮助证明您的合法权益，并为后续的维权提供依据。 其次，如果对方拒绝承认错误或者不愿意赔偿，您可以考虑聘请专业的法律顾问进行代理。在委托过程中，可以向他们了解关于案件处理流程以及可能的解决方案。 最后，如果您对案件处理结果不满意，也可以选择通过诉讼途径来解决纠纷。在此过程中，需要注意保留好所有的相关文件和证据，以便于日后提起诉讼时能够顺利进行。 希望以上信息能对您有所帮助。如有其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系我。