首先，您需要收集更多的证据来支持您的主张。您可以尝试联系淘宝客服或者向当地消费者协会投诉，要求他们介入处理。同时，您也可以考虑寻求法律援助，委托专业的律师帮助您维权。在维权过程中，您需要注意保留所有的相关证据，并及时与对方沟通协商解决办法。如果您有任何其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。