很抱歉，但我无法为您提供法律建议。在处理此类情况时，您应该首先考虑收集和保存所有相关证据，并尝试与卖家进行沟通以解决问题。如果协商无果，您可以考虑向当地的消费者保护机构或市场监管部门报告此事，以便他们介入调查并可能采取行动。同时，您可以考虑寻求法律帮助来解决您的问题。请注意，这些建议并不替代专业的法律意见。如果您需要法律帮助，请咨询专业人士。