根据您的描述，您在购买手机时遇到了一些不明确的条款和条件。首先，您应该确保所有交易都符合当地的消费者保护法规定，并且您有权了解所有相关的费用和服务。其次，在任何交易中，特别是涉及到大额支付的情况下，建议您仔细阅读并理解所有的条款和条件，以避免未来可能发生的争议。 如果卖家未能提供完整的合同或协议，您可以要求书面确认这些条款。此外，您也可以考虑与相关机构如消费者协会联系，以便获取更专业的意见和帮助。 如果您已经向卖家提出了退款请求，但对方拒绝处理，您可以尝试通过第三方调解机构（如仲裁委员会）来解决纠纷。在进行此类过程中，请确保保留所有沟通记录和证据，以便将来需要时使用。 最后，如果情况无法得到妥善解决，您可以选择提起诉讼，寻求法院的帮助来维护自己的权益。在起诉之前，建议您先收集好相关证据，包括但不限于交易记录、聊天记录等，以支持您的主张。 请记住，每个案件都有其独特的情况，因此具体应对策略可能会有所不同。重要的是要采取行动，以确保您的合法权益受到保护。希望这些建议能对您有所帮助。