信用卡被养卡人盗刷，自己由于车祸原因修养了半年，信用卡欠了五万，尽自己的能力还了1万7，想和银行协商，可是银行客服每次都是应着，然后又是催款部门打我电话和我父亲电话说没得协商，言语上带着侮辱，和我爸也吵起来了，我现在也有工作，不止一次告诉银行我有还款意愿，只要能分期，或者减免一下，我家可以凑钱还。催收的告诉我们没有减免这个政策，想请问律师，我这个情况可以上诉法院吗，银行无视我没有还款能力与尽力协助还款，派催收的去骚扰我的家人。想争取一下分期还，即便不行我也想争取减免滞纳金和利息。