在您遇到这种情况时，建议您采取以下步骤。 与保险公司沟通。首先联系您的保险公司并了解他们的理赔政策。询问是否可以接受双方协商的赔偿金额，并说明您认为应该补偿的其他费用。 寻求法律帮助。如果您的保险公司的决定让您不满意，您可以考虑寻求法律援助。专业的律师可以帮助您评估您的索赔请求，并为您的权益辩护。 谈判和调解。尝试通过谈判解决争议。这可能需要您与狗主人进行面对面的对话或使用第三方调解人来达成协议。 咨询专家意见。请一位动物行为学家或兽医提供关于如何处理受伤宠物的专业意见。他们可能会提出一些解决方案，如手术治疗等，这些都可能有助于减轻损失。 请注意，以上信息仅供参考，具体操作应根据当地法律法规及实际情况而定。