起诉流程和费用。中介违约我们起诉有没有补偿_免费法律咨询

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大概就是淘宝买了一部二手的苹果11Pro国行256g的价值4880 有购买消费记录卖家承诺聊天记录手机是美版64g 我本是想退款退货的但是卖家不承认软件读出内容并告诉我是国行256g的没有错他让我看手机设置内的信息之后我又找了苹果直营店出了检测报告报告上手机序列号内存等跟我手上的手机不符卖家也不认淘宝上是三个皇冠的企业店铺后淘宝介入卖家让退货给他说过了今天不让退了但是12315工作人员电话告知让我不要退建议保留证据等待处理昨天12315介入处理我要求退一赔三了卖家拒绝服务并且不接受调解但我现在要起诉他我现在的诉求是退一赔十 1回答

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赵律师

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