我在一个在易到的用车app里充值了400元。但是司机接单后都要求支付现金导致我无法用车出行也无法消费在app里充值的金额,现在要求退款的要求也被驳回。客服声称充值协议里有说不能退,一旦充值成功等同与赞成协议的内容,可是我现在都没有办法消费在里面的钱,请问要怎么做才能拿回充值的现金
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由于涉及标的或赔偿数额较小,维权成本相对较高,从实践操作角度讲,建议尽量协商解决,若不考虑维权成本问题可直接向法院起诉
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