您好，我在拼多多购买了一款商品，之后由于出现问题，我就去找商家，然后发现商家已经撤店了，所以我就申请看官方客服，后来时隔半个月左右，商家依然未处理，所以拼多多给退款了，但是商家三番五次给我打电话，要求我把钱给他或者退货，我该怎么办