24免费法律咨询热线你好!请问一下,我去年八月份到三店西路运通公司买了一部车,我就是到四s店做了个首保就没有去四s店做保养。现在车子亲门出现问题,四s店不保修是正常的吗?我对这个又不懂,谢谢!
2026-01-11 17:08您好!关于您的问题,首先需要明确的是,汽车的质保期一般为3年或6万公里(以先到者为准),具体时间由购车合同中约定。如果您在购车时没有详细阅读和理解合同中的保修条款,可能会导致后续的问题无法得到合理的解决。 如果您的车辆在质保期内出现了问题,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,您有权要求商家提供维修服务或者更换同型号同配置的新车。如果商家拒绝履行义务,您可以向当地市场监督管理部门投诉,或者直接提起诉讼。 同时,根据《产品质量法》,生产者和销售者对所售商品的质量负责,保证其符合安全标准,并承担相应的质量责任。因此,在购买商品后,消费者应当注意保存好购物凭证等证据,以便于日后维权。 希望我的解答能够帮助到您,如果有其他问题,欢迎随时提问。祝您生活愉快!