您的情况涉及多个法律问题，建议您采取以下步骤。 收集证据。保存与购房相关的所有文件和往来邮件，包括但不限于合同、发票、转账记录等。 联系相关部门。您可以向当地房产管理部门（如房管局）或消费者协会投诉，要求其介入调查并解决纠纷。 寻求法律帮助。考虑聘请律师协助处理案件，通过法律途径维护自己的合法权益。 了解政策规定。关注相关法律法规，确保您的权益得到保障，例如《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关条款可能对您的维权有所帮助。 请注意，上述建议仅作为一般性的指导，具体操作时应根据实际情况和法律规定进行。希望您能够尽快解决问题，维护自己的合法利益。