当事人可以采取以下步骤来解决这个问题： 1. **收集证据**：首先，需要收集所有与事件相关的证据，包括但不限于医疗记录、费用收据、目击者证言、监控视频等。 2. **报警**：如果尚未报警，应立即向警方报案，并提供相关证据。警方会根据情况展开调查。 3. **法律咨询**：咨询专业律师，了解可能的法律途径和程序。律师会根据具体情况提供专业意见。 4. **民事诉讼**：如果对方拒绝支付医疗费，可以通过民事诉讼的方式向法院提起诉讼，要求对方赔偿医疗费用和其他可能的损失。 5. **刑事责任**：如果对方的行为构成犯罪，警方调查后可能会提起刑事诉讼。当事人也可以在刑事诉讼中提出附带民事赔偿。 6. **和解协商**：在法律程序进行的同时，也可以尝试与对方协商和解，以达成双方都能接受的赔偿方案。 7. **社会援助**：如果经济困难，可以寻求社会援助，如法律援助、慈善机构的帮助等。 重要的是，在整个过程中保持冷静，按照法律程序行事，以保护自己的合法权益。