您好，我的问题其实很简单，事情是这样的：我在转转app买了相册，可是卖家给我发错货，我想换货他不愿意，并且让我赔他补偿费才肯愿意换货，并且逼我确认收货，我一旦确认收货，钱就到他账户里了！所以他一直逼我，并且还说要将我的个人信心泄漏出去，这样我就会收到骚扰电话以及闹事的人，沟通过程中还口吐脏话，我申请仲裁的结果是让他退货退款，我已经遵循仲裁，已经将货物发过去，虽然他拿到货，但是没拿到钱，可是他也不让我拿到钱，系统说会自动退钱，可是卖家一直拒绝退货申请，并且诬陷我说我将他的货物损坏了！可是货物并没有损坏，他却一直用这样的理由不愿意退货，一拖再拖，系统也一次一次的更改自动退款的倒记时，我该咋办，谢谢