非常抱歉给您带来了不便。关于您的情况，建议您首先联系建设银行进行详细调查和处理。如果在银行无法解决问题的情况下，您可以考虑向消费者权益保护机构或者相关监管部门投诉，以寻求更进一步的帮助和支持。 同时，为了避免类似事件再次发生，建议您采取以下措施。 使用安全的支付方式。避免使用不熟悉的第三方支付平台或应用。 定期检查账户余额。定期查看自己的银行账户余额，及时发现异常交易。 设置强密码。为重要的网上银行账户设置复杂的密码，并定期更换。 防范钓鱼攻击。警惕来自不明来源的邮件、短信等信息，尤其是那些要求提供个人信息或敏感信息的。 联系银行客服。遇到可疑的交易时，应及时联系银行客服了解详情并提出申诉。 希望以上建议能对您有所帮助，祝您生活愉快！