买了个史密斯的热水器 使用了2年 坏了需要维修 拨打官方电话上门服务说买了假货 我拿着收据找卖家 他态度恶劣 说爱找哪找哪吧 我也上网看了些东西 不知道我现在应该怎么处理这件事