根据《中华人民共和国民法典》规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。在本案例中，对方使用塑料玩具铲子将您家孩子的眼皮划伤，并导致其留下了疤痕，这属于一方的过错行为。 首先，建议您收集证据，包括但不限于视频记录、证人证言等，以证明您的损失确实是由于对方的行为造成的。同时，您可以联系医疗保险公司进行索赔，因为您的儿子的眼睛可能需要后续治疗或修复手术，这些费用可能会很高。 其次，如果对方不赔偿，您可以向法院提起诉讼。根据法律规定，如果对方拒绝支付赔偿金或者金额不足以弥补您的损失，您有权要求增加赔偿金额。此外，您还可以考虑申请强制执行，通过法院判决的方式要求对方履行义务。 总之，在处理此类纠纷时，应尽可能搜集和保存证据，以便在必要时能够有效保护自己的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请及时寻求专业的法律咨询。