您与淘宝店铺的签约情况可能涉及合同违约的问题。如果您已经支付了一年的服务费，并且发现对方没有履行合同约定的服务义务，您可以采取以下措施。 保存证据。保留所有相关的沟通记录和交易凭证，包括但不限于聊天记录、转账记录等。 联系客服。尝试通过淘宝平台或店铺的官方渠道联系卖家，说明您的情况并要求解决问题。 协商解决方案。如果无法达成一致，可以考虑与卖家进行协商，寻找双方都能接受的解决办法。 寻求第三方介入。考虑到可能存在欺诈行为的风险，建议您考虑向淘宝平台投诉或者联系当地的消费者权益保护机构。 在处理此类纠纷时，确保自己的合法权益得到保障至关重要。希望上述建议能对您有所帮助。