我进了一批货，货有一半不好，我要求退换一半货和一半钱，他也同意了，我用物流把货给发过去了，货一星期前都到了，到现在也没给我发货，天天讲明天，明天讲后天，有时打了好几个电话才接，怎样才能把货跟钱要过来