尊敬的客户， 首先，非常感谢您对我们房地产公司的关注和信任。关于您的情况，我们深感抱歉给您带来的不便。 根据国家相关法律法规，购房者在购买房屋前应与开发商签订正式的《商品房买卖合同》。由于您提供的信息有限，无法确定是否已经签订了上述合同。建议您尽快联系我们的销售部门或客服中心，了解合同的具体细节，并确认是否存在任何未尽事宜。同时，也可以向当地的房地产监管机构咨询，确保您的权益得到保护。 在此期间，我们承诺将为您提供最优质的服务和支持，帮助您解决问题，维护您的合法权益。希望您能够理解并配合我们的工作。 再次感谢您的理解和支持！如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们。我们将竭诚为您服务。