您好！关于您提到的这个问题，首先需要明确的是，使用公共设施如自来水是公民的基本权利和义务。如果您的家人在未经许可的情况下使用了公共设施并导致了损失或损害，他们可能面临以下法律制裁。 民事责任。根据我国相关法律规定，如果行为人使用公共设施造成了他人财产或其他损失，应当承担相应的民事赔偿责任。 刑事责任。如果行为人故意或者过失地使用公共设施造成了严重后果，可能会构成刑事犯罪，如破坏公私财物罪、危害公共安全罪等，可能面临有期徒刑、拘役或者罚金等刑罚。 行政责任。如果行为人在公共场所造成了一定程度的混乱或者影响，也可能面临行政处罚，如罚款、警告等。 道德谴责。在社会层面，违法行为不仅会给个人带来不利影响，还可能导致对公众形象和社会秩序的影响。 为了减轻处罚和避免不必要的麻烦，建议尽快与相关部门沟通，了解具体的法律依据和处理方式，并采取适当的补救措施来修复受损的公共利益。同时，也要教育家人遵守法律法规，维护公共利益和个人权益。希望这些建议能够帮助到您和您的家庭成员。如果您有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我。