我在淘宝上买手机,然后货到了,是代签,然后在包装完好无损的情况下,只有充电器,然后问卖家怎么回事,先说要补发,后来说是快递公司的过失。后来说要退款,必须要退手机。怎么办
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由于涉及标的或赔偿数额较小,维权成本相对较高,从实践操作角度讲,建议尽量协商解决,若不考虑维权成本问题可直接向法院起诉
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