尊敬的客户， 感谢您对我们的关注和反馈。关于您的情况，我们非常理解您的需求，并愿意为您提供帮助。 首先，请确认退款的具体原因和标准。如果退款是因为课程不符合您的预期或存在其他不可抗力的原因，那么扣除15%的费用是合理的。然而，如果课程不存在上述问题，或者有其他正当理由导致退款，那么扣除费用的行为可能不合法。 其次，建议您与对方进行沟通，明确退款的具体条件和要求，以及退款后的款项处理方式。如果您认为扣除费用的行为违反了相关法律法规，可以考虑向相关部门投诉，以维护自己的合法权益。 最后，我们也提醒您，在办理退款或其他业务时，应仔细阅读合同条款和相关规定，确保自身权益不受损害。 希望以上信息能够帮到您。如需进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队。祝您生活愉快！