在2020年11月26日，腾讯以账号有被盗风险为由冻结我的账号，由于账号没加过好友也没有乱改过密码，导致申诉不通过，私自取消我的密保，多次申诉以资料不符合为由拒绝解冻，我在高三，告诉客服没时间接电话，客服说备注了，但是他们还是打电话，我无法接到电话，腾讯又拒绝处理，我这个王者荣耀账号里面充了8000左右，腾讯违法吗