我在广州的金铂广场买了一双鞋,原本想买new balance新百伦的结果买到了new barlun新巴伦——新百伦的假货。鞋子买回来买动过就在商场吃了个饭,去店里提出退货店员不同意,请问可以退货吗?
6天前您好!根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易权,有权要求经营者提供真实情况和有效证件,并有权拒绝接受不符合质量标准的商品。如果您发现您购买的新巴伦鞋是假冒伪劣产品,您可以依据上述法律规定向商家主张退货并获得赔偿。 首先,建议您与商家进行沟通,表达您的不满和要求退货的想法。如果商家不接受您的退货请求,您可以考虑以下几种方式。 选择退换货。按照约定条款,您可以要求商家将不符合质量标准的商品退回或者更换同款商品。 换购其他商品。如果商家无法满足您的退货条件,您可以要求其提供等价或相似价值的商品作为替代品。 向消费者协会投诉。如果以上方法都无法解决问题,您可以向当地的消费者协会投诉商家的行为,通过法律途径维护自己的合法权益。 请您注意保存好购物凭证、发票等相关证据,以便于后续维权。希望我的解答能够帮助到您。