您好，我是一个专业的法律顾问。在处理此类情况时，建议您采取以下步骤。 与客户沟通。首先，您可以尝试直接联系客户并解释您的立场和担忧。确保您提供的是准确的信息，并且了解客户的任何疑问或需求。 提供证据。如果可能的话，您可以提供有关合同条款的证据，这将有助于证明您的行为是正当的。此外，如果您已经向客户提供了相关服务，那么也应保留相关的记录以备查证。 谈判解决。通过谈判找到一个双方都能接受的解决方案。例如，您可以通过调整保费来满足客户的需求，或者考虑其他补偿措施，如延长保单期限或提供额外的服务。 求助专业人士。如果上述方法都无法解决问题，您也可以寻求法律帮助。可以咨询一位经验丰富的律师，他们可以帮助您评估您的权益以及可能的法律后果。 遵守法律法规。在整个过程中，请务必遵守所有适用的法律法规。避免做出可能导致您面临法律责任的行为。 最后，我希望这些信息能对您有所帮助。请随时联系我们获取更多关于法律咨询的专业意见。