如果您在购车时被多收了一千元，首先您需要收集相关的证据，比如购车合同、付款凭证、发票等，确保有明确的证据显示您支付的金额超出了合同约定的金额。接下来，您可以尝试以下几个步骤来解决问题： 1. **沟通协商**：与销售方进行沟通，说明情况并要求退款。保持沟通的礼貌和专业，有时候问题可以通过友好协商得到解决。 2. **书面要求**：如果口头沟通无效，您可以书面形式正式提出退款要求，明确指出多收的金额和要求退款的理由。 3. **消费者协会**：如果销售方仍然拒绝退款，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助和指导。 4. **法律途径**：在尝试了上述方法后，如果问题仍未得到解决，您可以考虑通过法律途径解决问题，比如向法院提起诉讼。 在整个过程中，保持冷静和理性，确保您的权益得到合法合理的维护。同时，了解相关的消费者权益保护法律法规，这将有助于您更有效地解决问题。